Eve İnternet Nereden Alınır? En Kaliteli ve Hızlı İnternet Firması Hangisi?

31

İnternet sağlayıcınızdan memnun değilsiniz ya da yeni bir internet aboneliği alacaksınız. Fakat hangi firmadan internet hizmeti alacağınıza karar veremiyorsunuz. Bu yazımızda size internet sağlayan firmalar hakkında bilgi vereceğiz.

Öncelikle şunu belirtmeliyim, hangi firmayı tercih ederseniz edin, %100 memnun kalmama ihtimaliniz çok yüksek. Bugüne kadar 4 farklı internet hizmeti kullanmış biri olarak en iyisi dediğim hizmete bile tam puan veremem.

Ev İnternetinizi Hızlandırma Yolları; WIFI İnternet Hızınızı Arttırmak İçin Basit İpuçları yazımda mevcut internetinizi nasıl hızlandırabileceğinizi öğrenebilirsiniz.

Hem kendi tecrübelerimden hem de internet kaynaklarından araştırdığım bilgilere göre internet sağlayıcılarına tek tek göz atalım.

1- Superonline

turkcell-superonline-markasini-kaldiriyor-mu-705x290 (1)

Şu anda bu satırları bu firmanın sağladığı internetle yazıyorum. Başvuru aşamasında üniversite standında tanıştığım bir Superonline çalışanının ısrarlarıyla bu interneti bağlattık. Başvurumuzun ardından 1 gün sonra hemen gelip interneti bağladılar. Fiber desteği olan bir sokakta oturuyorum ve interneti fiber kullanıyorum. Fiber olduğunu hissediyor muyum diye sorarsanız cevabım pek olumlu değil. League of Legends ya da DOTA gibi online bir oyun oynuyorsanız birkaç gün içinde delirmeniz muhtemel. Oyun esnasında anlık yükselen ping bütün hevesimi kursağımda bırakıyor. Aynı anda 2 ya da 3 cihazdan bağlanıp video izlemek de işkence gibi. Teknik destek sadece modem ayarlarınızı sıfırlayıp anlık olarak sorununuzu çözüyor ama birkaç saat (en geç 1 gün) sonra internet bağlantınız tekrar çileye dönüşüyor.

Tüm bunları yaşıyor olmam biraz da benim hatam. Önceki evimde de aynı firmada aynı sorunları yaşayıp yeni eve taşındığımda, satıcı abinin ısrarları ve “bir sorun yaşamayacaksınız” vaadlerine kanmamam gerektiğini geç anladım. İki ayrı hatta da aynı sorunları yaşamam “Superonline akıl işi değil” sonucuna varmamı sağladı.

Kampanyaları genel olarak diğerlerinden avantajlı görünüyor. Teknoloji politikası konusunda çok doğru yolda (!) olan TİB’in internet kullanıcıları için uyguladığı “Adil Kullanım Kotası”nın en yüksek ve en ucuz olduğu paketler Superonline’da. AKK’niz dolduğunda 10 TL ve 20 TL’lik aylık paketlerle AKK yükseltme imkanı sağlıyor. Benim şu anda kullandığım kampanya 64,90 TL tutarında 75 GB AKK ve Turkcell TV içeriyor.

Turkcell TV’ye de kısaca değinmek gerekirse kayda değer 30-40 kanalın olduğu basit bir uygulama. IMDB puanı 5.0’ın altındaki filmleri yayınlayan Sinema TV’leri çöp. Tek artısı istediğiniz bir kanalda 12 saate kadar geri dönüş yapıp izleyebiliyorsunuz.

Superonline kampanyalarına göz atmak için tıklayınız.

Superonline ile ilgili puanlamam şöyle;

İnternet Kalitesi: 4 / 10

Teknik Destek: 5 / 10

Ücretlendirme: 7 / 10

Yaygınlık: 9 / 10

Genel: 6,2 / 10

 

2- TTNet

ttnet-ariza-telefonu_56fa94b323f75 (1)

Aslında yazının en gereksiz kısmı burası olacak denilebilir. Çünkü TTNet’in gazabına uğramamış, ne kadar çöp bir firma olduğunu deneyimlememiş kişi sayısı çok azdır. Zamanında bu kadar çok seçenek yokken herkes TTNet’e muhtaçtı ve kalitesizliğini herkese gösterip bu imajını bir türlü düzeltemedi.

Teknik olarak bütün Türkiye’de tek altyapıya sahip firma. Ama bu yükü kaldırabilecek profesyonellikte değiller. Biraz yukarda Superonline’ı eleştirdim ama TTNet’in çilesini bilen biri olarak şunu söyleyebilirim; Superonline TTNet’in yanında bulunmaz hint kumaşıdır.

TTNet’in fiber(!) internetiyle sözde 25 Mbps hızla 144 px videoyu izleyemediğimi bilirim. Bunu defalarca yaşadığımı da belirteyim. Online oyun oynamayı zaten baştan unutun. Teknik destekleri için şunu söyeleyebilirim: olmasalardı da bir şey değişmezdi.

Bu firmayla ilgili başımdan geçen bir olayı özetleyeyim. Ev taşıma durumum söz konusu olduğu için nakil başvurusu yaptım. İlk konuşmada en geç 7 gün içinde gerçekleşeceğini söylediler. 10.günden itibaren haftalar boyunca yılmadan müşteri hizmetlerini aradım ve hep bahaneler dinledim. Tam 3.ayın sonunda yine bağlanmadı ve aboneliğimi iptal ettirdim.

TTNet’le ilgili genel bir şikayet de faturalara gelen ek ücretler. Başta konuşulan rakamlar pek çok zaman faturaya yansımaz. Genelde vergiler, kullanım ücretleri, modem ücreti vs. adı altında 2’şer, 3’er TL fazla fatura gönderirler.

Çevremdeki kullanıcılardan tek bir olumlu yorum almadım. Sözlüklerde ve forumlarda TTNet’ten memnun olduğunu söyleyen kullanıcı sayısı 1 elin parmalarını geçmez durumda. O yüzden gönül rahatlığıyla size şunu söyleyebilirim; siz siz olun TTNet’e bulaşmayın.

Unutmadan belirteyim; Adil Kullanım Kotası denen bela da bu firma yüzünden var. Türkiye’de internet altyapısı için lisans verilen tek firma TTNet’tir ve diğerleri de aynı altyapı için TTNet’in tekelinde olmaya mahkumdur. 2-3 farklı altyapıya izin verildiğinde AKK ve fahiş fiyatların ortadan kalkacağını söylemek hiç de saçma değildir.

TTNet kampanyalarına göz atmak için tıklayın.

TTNet ile ilgili puanlamam;

İnternet Kalitesi: 2 / 10

Teknik Destek: 1 / 10

Ücretlendirme: 5 / 10

Yaygınlık: 10 / 10

Genel: 4,5 / 10

 

3- D-Smart

1394534222_D_Smart_internet_logo_motto_01 (1)

D-Smart internet şu ana kadarki listede benim tercihim konumunda. Öğrenci evimde Superonline, daha önceleri TTNet ve aile evimde D-Smart kullanan biri olarak en az sorun yaşadığım ve en çok memnun kaldığım internet sağlayıcısı D-Smart İnternet’tir.

Memlekete döndüğümde en az 2-3 ay bu interneti kullanırım ve oynadığım oyunlarda, izlediğim videolarda, indirdiğim içeriklerde çok az sorun yaşadım. Aboneliğimiz ADSL olmasına rağmen geçerli bir hız sağlıyor. Tabi ki mükemmel bir hizmet sağlıyorlar diyemem. Ama diğerlerine göre daha tercih edilebilir bir firma.

Fiber ve TV hizmetleri konusunda pek bilgi sahibi değilim. Ama sözlük ve forumlara göz attığımda genel olarak memnun bir müşteri kitlesi var.

Faturalandırma konusunda birkaç kez sorun yaşamışlığım var. Ücretsiz olması gereken hizmetleri ücretli gösterip fazla fatura gönderdikleri oldu. Dikkatli bir kullanıcı olarak bunu müşteri hizmetleriyle hallettim ve bu meblağları ödemedim.

Teknik destek konusunda da çok çok iyi olduklarını söyleyemem. Bazı zamanlarda kesintiler olabiliyor ve bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleri daha farklı sorunlar yaratabiliyor. Ama bu kısmı çok fazla kafanıza takmayın çünkü her firmada aynı şeyleri yaşamanız çok olağan.

D-Smart İnternet’e puanlamam;

İnternet Kalitesi: 8 / 10

Teknik Destek: 6 / 10

Ücretlendirme: 7 / 10

Yaygınlık: 8 / 10

Genel: 7,2 / 10

 

4- TürkNet

turknet (1)

Son zamanların göze çarpan firması. Kullanıma sunduğu kampanyalarla dikkatleri üzerine çekti. Superonline aboneliğinin yerine TürkNet’ten internet almayı düşünüyordum ama nasip olmadı.

Taahhüt vermeden hiçbir abonelik alamadığımız bu devirde taahhütsüz ve çok avantajlı bir kampanyayı kullanıma sundular. 59 TL’ye fiber, 150 GB AKK’li ve taahhütsüz kampanyalarında hiçbir şekilde ek ücret gelmeyeceğini ısrarla vurguluyorlar. Kendim kullanmadığım için sağladığı hizmetle ilgili bilgim yok. Ama internete hizmeti yorumlayan kullanıcılar bu firmayı yeni bir devir olarak görüyorlar. Önde gelen teknoloji portallarının internetlerini sağladıklarını da duymuştum.

Zamanında kampanyalarıyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramıştım. Kayıt konuşmaları dahil 1 dakika içinde bağlandım.

Altyapıları çok yaygın olmadığı için her yere yüksek hız sağlayamıyorlar. Fakat ADSL hizmetini kullanan arkadaşlarım buna rağmen memnun olduklarını söylüyorlar.

“Keşke Superonline yerine TürkNet aboneliği alsaydım” dediğim şu günlerde, bu yazıyı okuyup TürkNet kullanan kullanıcıları yoruma davet ediyorum. Aldıkları hizmet hakkında birinci ağızdan yorumlar duymak isterim.

TürkNet kampanyaları için tıklayın.

Araştırmalarıma göre TürkNet için puanlamam şöyle;

İnternet Kalitesi: 7 / 10

Teknik Destek: 7 / 10

Ücretlendirme: 9 / 10

Yaygınlık: 6 / 10

Genel: 7,2 / 10

 

5- Vodafone Net

vodafone-logo1 (1)

Çok kısa bir dönem kullandığım firma. İnternet hizmeti olarak memnun kalmıştım. Son zamanlardaki kullanıcı yorumlarında da çok bir memnuniyetsizlik göza çarpmıyor. Ama yine de güven verdiğini söyleyemem.

Teknik servisi çok yetersiz. Müşteri hizmetleri üzerinden destek aldığım kişiler altyapı ve internet konusunda benden daha az bilgi sahibiler. Kalifiye elemanları çok az.

Ücretlendirme konusunda diğer firmalarla aynı standart üzerindeler. Ucuz ya da pahalı olduğu da söylenemez.

Vodafone Net kampanyaları için tıklayın.

Vodafone Net’e puanlarım;

İnternet Kalitesi: 6 / 10

Teknik Destek: 2 / 10

Ücretlendirme: 7 / 10

Yaygınlık: 6 / 10

Genel: 5,2 / 10

 

6- Uydu Net

uydunet-kota-sorgulama-830x415 (1)

Son olarak Uydu Net’e göz atalım. Kullanıcılar tarafından oldukça “nötr” bir izlenime sahipler.

İnternet hizmetleri standartların üzerinde. Bu konuda genel bir memnuniyet söz konusu. Vaadettikleri hızı sunabiliyorlar.

Daha geniş bir alanda hizmet vermek yerine belli yerlerde verdikleri hizmet kalitesini arttırmak için yatırım yapıyorlar. Bu da kalite açısında artı, yaygınlık açısında eksi bir durum oluşturuyor.

Televizyon hizmetlerini internet kullanıcılarına genelde ücretsiz sunuyorlar. Ya da aynı fiyatlara internet+TV gibi kampanyaları mevcut.

Teknik destekleri fena sayılmaz. Fakat yeterli değil.

Uydu Net kampanyaları için tıklayınız.

Uydu Net’e puanlarım;

İnternet Kalitesi: 8 / 10

Teknik Destek: 6 / 10

Ücretlendirme: 8 / 10

Yaygınlık: 4 / 10

Genel: 6,5 / 10

31 YORUMLAR

  1. Türknetten kurtulmak için iki aydır taharütün bitmesini bekliyorum. İnternet kesintileri yaşamanız muhtemel. sık sık olmasada kesilmeler üst üste 2-3 kere oluyor. Başvurudan sonra gelip ertesi gün bağladıklarını görmedim. Hem Avrupa hem Asya kıtasında kullandım. İki yerde de en az 2 hafta en çok 1 ay bağlanması konusunda çile çektim. Kendileri kesiyor üstüne sizden diyorlar. Arayıp taharrüt 2 aya biticek yeniliyor musunuz dediklerinde hayır dedim. Eve geldiğimde iki hafta kesilme yaşadım.

    Müşteri hizmetlerine gelirsek..Hayatımda gördüğüm en bilgisiz elemanlara sahipler. Telefonun başında saatlerce derdimi anlatamayıp sinir krizi geçirmişliğim var. Bir keresinde kotamın kullanmadığım halde erken bittiğini ve AKN nın hızımı düşürdüğünü söyledim. Verilen cevap: ‘ Kullanmasanız bile, evde olmasanız da modem açık durduğu sürece kotadan yer.’ oldu. Hız açısından ise hiç paket değerinde internet hızıyla karşılaşmadım. Ama torrentler hızlı iniyor.

  2. Emeğine sağlık kardeşim senin uydu net ile verdiğin bilgiler ve arkadaşımın deneyimleri üzerine uydu net alacağım türknetı kullanıyordum taahhütü fes ettim hız konusunda sıkıntı yaşadım ama ping de sorunu yoktu akk aşmadığım sürece ama uydu net hem maddi hemde kullanış açısından almayı düşünüyorum

  3. selamlar öncelikle vodafone net magduru oldum.teknik ekip ve müşteri hizmetleri merdiven altı firması gibidir.her ne olursa olsun vodafone net , doping – turknet , ttnet göreceksiniz superonline turktelekom altyapısını kullandıgı zamanlarda bile musteri destegi ve servis agı olarak merkezi yerleşimlerde daha memnun edici ve bir sekilde gecikmeleri kabul edilebilir.bunun yanında dsmart öven turktelekom altyapı calısanları ve superonline sakın almayın deyen bu tekelleşen firmanın hiçbir hizmetini kullanmayınız.mobil ev interneti tivibu tamamıyle sahtekar bir kurumdur.üşünün tv hizmetinde dsmartın eline kimse su dökemez.cihazlarının kalitesi tartısılmaz.tivibu vestel denen kaliteden yoksun hiçbir cihazı çin mallarının yanında bile kalitesiz duran tam anlamıyla igrenc ötesi bir firmanın cihazlarını kullanmasından pay biçiniz yayın alamazsınız güneşli havada
    tv hizmetinde dsmart kesinlikle tercihiniz olsun.
    ev internetinde sistem bilgisi musteri destegi konusunda dsmart ama fiatlandırmada ve paket seceneklerinde çok pahalıdır.bu konuda 2, tercih tartısmasız superonline olmalıdır gerisni asla merak bile etmeyiniz.

  4. Sakın superonline almayın fiber olmadıkça hız testi yapıyorum 5 mb internet çıkıyor 150ms üstü ping . Bağlı olduğum internet paketi “8 megabite kadar” değil – 8 megabitlik akksiz bir paketti ilk 2 ay düzgündü çalıştı sonrasında youtubedan 480p lik videolarda donmalar yüklenememeler çırpınmalar falan online oyunlarda pinglerin 800 den aşağı düşmemesi (CS:GO,BNS,GTA V ONLİNE, SF V ONLİNE, LOL VS.) Müşteri hizmelerinin tek yaptığı ve sanırsam bildiği tekşey Dns değiştirtmek bide cmd üzerinden ağ paylaşım merkzini açtırmaları yokmu deli ediyorlar. Diyorum görünen hız 5 mbit youtubedan vidyo açmıyor böyle bişey olmaz diyor nerdeyse her hafta arıza kaydı oluşturmaktan gına geldi bi b*k yaptıkları yok arada bi modem resetlemekten hergün m.hizmetlerini aramaktan gına geldi iptalini gerçekleştirecem ve turknete geçecem. en azından taahhütü yok ping sorunu yaşarsam çıkarım ondanda.

  5. türknet kullanıyorum artıları olduğu gibi eksileride fazla.+ nediyeceksen akn yok kota yok en güzelide tahatsüz oluşu.Ama sık sık kopmalar oluyor.müş.hizmetlerini ben aramaktan onlarda arıza kaydı oluşturmaktan bıktılar.Vodafondan uzak durun derim sakın yaklaşmayın

  6. Ben 2 senedir türknet kullanıyorum tek sıkıntıları her yerde fiber olmaması bana 16 diyorlar 16 yı daha 3 5 kere gördüm biz sabitledik sizde sıkıntı diyorlar sürekli ben modem aldım bina kablolaları nı yenilettim elektrikçi çağırıp ev telefon hatlarını bile yenilettim gene alamadım 😀 15 oluyor 16 olmuyor:D olsa da 2 gün sonra 14 fln düşüyor 😀 aradığım da ise dengeliyoruz size gelen hatlar sıkıntılı 16 yaparsak ms olur diyo sanki kabloları mahalleye ben döşedim kabahat benim ki ist güzel semtlerinden birinde oturuyorum. ama genel olarak iyimi derseniz çok ektra bi işiniz yoksa benim gibi oyun film falansa tavisye ederim.

  7. O soyle bu boyle falan filan ne kullanacaz ya türkiyenin altyapisi boyle hepsi ayni bok.kesene gene geliyosa onu kullan.ama turkcell mobilde super 10 basar 3 g si 4 g si.

  8. Yaklaşık 6 ay önce TTnetten Dsmarta geçiş yaptım.Hem tv hem internet olsun dedim ama demeseydim iyiymiş.İlk bir ay sorun yoktu 3-5 kopma dışında. 2 ve 3. aylarda da hız düşmeleri,downloadım olmadığı halde 15 günde limit aşımları vs.sorunlarla geçti.Daha sonra 2-3 günde bir bağlantı kopuyor ve müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorduk. Modemi resetlemeler ve splitter değiştirmeler bir sonuç vermiyordu. Bir akşam yine bağlantı gitti müşteri hizmetlerini aradık. Oradaki görevli hattı resetlediğini sinyalin geldiğini ama modemin sorunlu olduğunu söyledi.Modem arayüzüne girip yenifden kurdum kontrol amaçlı ama hala net gelmiyordu.Adsl ve internet ışığı yanıyor ama net yok.Hemen gidip yeni bir modem aldım ve kurulum yaptım yine aynıydı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım bana kurulumu yapamadığımı bir servis çağırmamı söyledi.Ne kadar uğraştıysam bu işlerden anladığımı anlatamadım.Ertesi gün erkenden yine aradım müşteri hizöetlerini ve karşıma çıkan beyefendi bir arkadaş hatanın kendilerinden kaynaklı olduğunu ve bir arıza kaydı oluşturacağını söyledi.Nitekim 2-3 saat içinde geri dönüş yapıldı ve sorunun hattan kaynaklandığı ve giderilmiş olduğu bilgisi verildi. Modem bedavadan değişmiş oldu yani.Ha ondan sonrada kopmalar vs devam etti. Tv kanallarında sorun yok ama net rezalet.2 gün önce komple gitti internet.Adsl devamlı yanıp sönüyor.Müşteri hizmetlerini aradım tabii yine aynı muhabbet,arıza kaydı oluşturuldu.Bugün dönüş yapan arkadaş bana internet hizmeti veremeyeceklerini(büyük ihtimalle) ,internetimin iptal edilme ihtimali olduğunu anlattı. Altyapı ile alakalı bir sorun olduğundan bahsetti. Ben de taahhütümün hem tv hem internet olarak imzalandığını belirttim ve bu durumda her ikisininde iptal olması gerektiğini belirttim.Bana maddi bir yansıma olmadan bu işi halletmelerini talep ettim.50 yaşındayım ama böyle bir rezalet yaşamamıştım.D-Smart almayı düşünen arkadaşlara bilgi olması açısından yazdım bu yazıyı da.

  9. TT NET TURK TELEKOM KACIN SAKIN ALMAYIN! BIZI BUNLARA MAHKUM EDEN YETKILILERINDE ALLAH BELASINI VERSIN Amin! TECRUBEYLE SOYLUYORUM 1. D SMART 2. TURKCELL 3. VODAFONE INTERNET ALACAKSANIZ BUNLARDAN BIRINI SECIN DIGERLERININ ALLAH BELASINI VERSIN KULLANAMADIGIM INTERNETE 61.50 PARA ODUYRUM TURK TELEKOM BIZIM KI ARAYINCADA MUHATTAP BULAMIYRUZ ODEDIGIM PARA COLUK COCUGUNDAN CIKSIN INSALLAH! COK DOLUYUM SU SAATTEN SONRA TURK YELEKOM BAGLATAN BELASINI BULMUSTUR ZATEN BUTUN TEKNIK SERVISIN A…. A………… …………..M

  10. Daha önce vodafone kullandım ve hiç hayrını görmedim son 1 ay içinde düzelmeye başladı daha süperonline aldım fakat bu sefer 16 mbps download olması gereken internette 2mbps download bile göremedim upload speed den hiç bahsetmiyim bile.Yazınıza bakıp d-smart deneyeceğim

  11. Japonya 700 mgb arkadaşım orda gerçek ışık hızında herşeyi yapiyo üstelik fiyatlarda çok ucuz bursa bu hizmeti bilerek pahalı ve az tutuyolar türkiye neden böyle anlams degilim zamannda ttnet kullandım 2 senede çektiğimi Allah bilir direkten arıza olmuş 100 defa gelmelerini söyledim 3 ay internet kullanamadm ama parasını takır takır aldılar odemedigim ay kapattılar bide utanmadan açma kapama bedeli almislardi yüzsüzler bin defa ariyodm gunde kesilmeler kopmalar arızalar teknik servis bildiğin serseri gibi geldiler 1 defa geldiler gelmelerini için bin defa aramisimdir telefonda insanı deli ediyolar taviz verdinizmi ustunuze cikiyolar daha sonra taşındım 1 buçuk ayda bağladılar benim arkadaslar bu olay 2 3 sene önce oldu ama sanmayın bitti benim.kuzen sakaryaya gitti 2 ay baglamadilar ve iptal etti fayda olduysa ne mutlu turkcel superonline baglaticam 25 mgb alicagim için sorun olcagini düşünmüyorum olursa onuda paylasirm 8 mgb 16 tavsiye etmem çünkü size yansıyan hiz daha dusuk oluyor her zaman

  12. D-smart kullanıcısıyım.Bu kadar berbat bir internet görmedim. Sakın sakın almayın. Hizmet kalitesi berbat.Müşteri hizmetlerine ulaşmak kimi zaman çok zor. Tv ve İnternet hizmetini alıyorum. 45 dakika Tv için olan sorunda müşteri hizmetlerine bağlanmayı beklediğimi hatırlarım. Bu her zaman olan birşey değil bazende hemen bağlanabiliyorsunuz.Kesinlikle internet hizmetinden yararlanmayı düşünmeyin.

  13. Türknetten uzak durmayın kaçın. Hepsini kullandım Uydunetten başkası yalan. 8 sene kullandık ayda yılda bir alt yapı çalışması olur anda o zaman 1 2 saat kopardı. Onun haricinde 1 kere koptuğunu görmedim. Hız hep sabit neyse o.

Bir Yorum Bırak